Mobipunkt принял на себя обязательства по защите приватности клиентов и пользователей. Учитывая это, мы составили настоящие принципы Политики приватности, которые регулируют сбор, использование, публикацию, передачу и хранение данных клиентов. Наша деятельность в Интернете соответствует всем применяемым практикам, а также положениям соответствующих законодательных актов Европейского союза и Эстонской Республики.


Сбор и использование персональных данных

Персональными данными являются данные, которые могут прямо или косвенно быть отнесены к Вам как к частному лицу, которые Mobipunkt собирает с целью выполнении условий договора, заключённого с частным лицом, или для того, чтобы в дальнейшем связаться с ним, а также для выполнения обязанностей, вытекающих из закона. Личная информация, которую собирает Mobipunkt, может включать: имя, персональный идентификационный код, адрес, номер телефона, почтовый индекс, адрес электронной почты.


Сбор персональных данных клиентом может осуществляться следующими способами:

Мы собираем персональные данные постоянных клиентов:

• когда Вы предоставляете свои контактные данные (в т.ч. имя, личный код, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты, предпочтительный способ коммуникации) на нашем сайте, или в ином месте (напр. в магазине);
• когда Вы пользуетесь нашим интернет-сайтом, из информации клиентского счёта или с помощью куки-файлов;
• при совершении покупки или оформления заказа в нашем магазине или интернет-магазине в ходе предоставления личных контактных данных или при сохранении данных о потребительских предпочтениях (в некоторых разделах сайта Mobipunkt может попросить Вас добровольно представить персональные данные и персональную информацию. Необходимые персональные данные могут включать Ваше имя, адрес, почтовый индекс, адрес электронной почты, номер телефона и другие данные);
• при представлении ходатайства о рассрочке. 


Сбор прочих данных

Мы также собираем обезличенные данные, т.е. данные, которые не могут быть отнесены к конкретному лицу (пол, возраст, языковое предпочтение, местоположение). Кроме того, мы можем собирать обобщённые данные о деятельности клиентов в наших магазинах и на сайте. Эти данные собираются и используются для того, чтобы мы могли предоставлять клиентам более подходящую для них информацию, а также для получения информации о том, какие товары, услуги и разделы вызывают наибольший интерес. В настоящей Политике приватности обобщённые данные считаются обезличенными данными.

Мы используем собранные персональные данные для того, чтобы информировать клиентов Mobipunkt о новых товарах, кампаниях, и готовящихся событиях. Клиенты, не желающие получать нашу новостную рассылку или информацию о потенциально интересующихся их товарах, могут в любое время удалить себя из адресного списка целевой группы.

Кроме того, мы используем собранные персональные данные для доставки товаров и для выполнения обязательств, принятых перед клиентами.

Дав согласие с условиями Политики приватности клиент предоставляет Mobipunkt право на автоматизированную обработку своих данных. Вы можете отозвать своё согласие в любое время либо на нашем интернет-сайте, либо направив нам заявление в письменно воспроизводимой форме. Заявление или отзыв согласия не имеет обратную силу.

В целях лучшего обслуживания клиентов Mobipunkt имеет право предоставлять информацию об отдельных пользователях третьим лицам, оказывающим услуги Mobipunkt, и связанных договором о неразглашении конфиденциальной информации. Третьими лицами, к примеру, являются наши бизнес-партнёры в чьи обязанности входит доставка товаров, приобретённых в интернет-магазине, оказание услуг рассрочки либо партнеры по гарантии от Apple, которым может в процессе технического обслуживания понадобиться имя и фамилия клиента, а также адрес электронной почты для оценки качества обслуживания. 

Mobipunkt сохраняет персональные данные клиента на срок до 5 лет с момента последнего заказа или обслуживания.  Данные, которые Mobipunkt обязан сохранять по закону (напр. бухгалтерские данные), сохраняются в соответствии с требованиями, установленными законодательством.


Файлы cookie и другие веб-технологии

Mobipunkt может собирать и обрабатывать информационные и другие данные о клиенте веб-сайта, используя файлы cookie (то есть небольшие фрагменты информации, которые браузер хранит на жестком диске компьютера или другого устройства) или другие подобные технологии (например, IP-адрес, информация об используемом устройстве, сообщения о местонахождении).

Mobipunkt использует собранные данные для предоставления Услуги в соответствии с наклонностями клиента: обеспечить лучшее качество обслуживания; информировать клиента о содержании услуги, а также давать рекомендации и сделать рекламу более релевантной. Собранные данные также используются для подсчета посетителей веб-сайта и регистрации их привычек.

Mobipunkt использует сессионные, постоянные и рекламные файлы cookie. Сессионные cookie автоматически удаляются после каждого посещения. Постоянные файлы cookie сохраняются при повторном использовании веб-сайта, а рекламные и сторонние файлы cookie используются нашими партнерскими веб-сайтами, которые связаны с нашим веб-сайтом. Мы не контролируем происхождение этих файлов cookie, поэтому вы можете получать информацию об этих файлах cookie от третьих лиц. Что касается файлов cookie, посетители соглашаются с их использованием на веб-сайте, в настройках службы информационного общества или в веб-браузере. Большинство веб-браузеров разрешают файлы cookie. Без полного включения файлов cookie функции веб-сайта будут недоступны для посетителей. Включение или отключение файлов cookie и других подобных технологий находится под контролем посетителя через настройки его веб-браузера, настройки услуг информационного общества и подобные платформы повышения конфиденциальности.


Условия Политики Приватности

Mobipunkt оставляет за собой право изменять условия политики  конфиденциальности, уведомляя своих клиентов. Наша политика конфиденциальности направлена на защиту данных клиентов, и мы всегда будем обеспечивать ее безопасность наилучшим образом. Мы никогда не будем продавать данные о клиентах другим сторонам и не будем использовать их в злонамеренных целях. Контроллером персональных данных клиента является Mobipunkt OÜ. По всем вопросам информации о клиентах или вопросам политики конфиденциальности обращайтесь по адресу info@mobipunkt.ee.

Если клиент считает, что его или ее права в отношении персональных данных были нарушены, то об этом Mobipunkt должен быть уведомлен, но при необходимости клиент имеет право связаться с Инспекцией по защите данных. Инспекция по защите данных является государственным органом, целью которого является разрешение претензий в отношении защиты персональных данных  или для получения дополнительной информации.